Invitation Code pro registraci instalační firmy je na vyžádání u společnosti Varnet a.s. na emailu
dahua@varnet.cz.
Webovou verzi Aplikaci DoLynk Care naleznete na
https://care.dolynksecurity.com.
Mobilní aplikaci na
Google Play a
App Store
Aplikace DoLynk Care je profesionální platforma vzdálené správy a dohledu určená pro instalační firmy a jejich zákazníky. Slouží k instalaci Dahua systému, jeho předání koncovému uživateli a následné správě a dohledu nad stavem instalace. Platforma integruje několik funkcí, živý náhled, přehrávání, aktualizaci firmwaru, restart, nabídku webové stránky zařízení, nastavení zabezpečovacího systému, nastavení switchů atd. Koncový zákazník může za pomoci mobilní aplikace
DMSS požádat a dočasně oprávnit instalační firmu o vzdálený přístup a změnu nastavení nebo opravu problému, autorizované oprávnění může opět kdykoliv zrušit. Jakákoliv porucha zařízení je vždy automaticky notifikována a umožňuje tak daný problém snadno lokalizovat a v krátkém čase odstranit.
DoLynk Care aplikace detekuje chyby zařízení ještě dříve, než si jich někdo všimne.
Instalační firmy se o chybě dozvědí jako první a mohou je vyřešit.
Pracovní postup probíhá online
- Oznámení o chybě: Chyby zařízení jsou odeslány do služby DoLynk Care v reálném čase s informacemi o zařízení a analýzou příčin
- Návrhy na řešení problémů: DoLynk Care nabízí pochopení příčiny a realistická řešení problému. Instalatéři ušetří čas, aniž by se museli vracet na místo projektu
- Hodnocení zákazníků: Po vyřešení problému může koncový zákazník provést hodnocení v aplikaci DMSS a uzavřít tak pracovní postup
Záruka bezpečnosti a spolehlivosti
- Bezpečná autorizace: Koncoví uživatelé mají úplnou kontrolu nad svými zařízeními. Instalační firmy nemohou přistupovat k živému obrazu, záznamu ani nastavení bez souhlasu koncového uživatele, který může autorizaci kdykoli zrušit
- Certifikace GDPR: Služby DoLynk respektují soukromí každého uživatele a poskytují uživatelsky přívětivé funkce s přísnými bezpečnostními opatřeními. Služby DoLynk jsou certifikovány podle obecného nařízení Evropské unie o ochraně osobních údajů